Si tienes una tienda Shopify, conéctala a Hellotext antes de lanzar playbooks, rutas, capturas, campañas o reportes que dependan de la actividad de la tienda.
Al conectar Shopify, Hellotext puede crear y actualizar perfiles de cliente a partir de actividad de comercio, recibir señales de tu tienda y ayudar a atribuir resultados después de los mensajes.
Las siguientes actividades pueden rastrearse automáticamente:
- Productos vistos.
- Carritos abandonados.
- Actualizaciones de carrito.
- Órdenes completadas.
- Órdenes actualizadas.
- Órdenes reembolsadas.
Con esta información, Hellotext puede crear perfiles de cliente más completos, crear segmentos, disparar playbooks o rutas, segmentar campañas y medir qué pasa después de cada mensaje.
Antes de empezar
Asegúrate de tener:
- Acceso de administrador a la tienda Shopify que quieres conectar.
- Acceso al negocio de Hellotext donde debería aparecer la tienda.
- Permiso para instalar apps desde Shopify App Store.
- Tiempo para hacer una prueba pequeña después de completar la conexión.
Si vas a usar opt-in en checkout de Shopify, revisa esa configuración de captura después de conectar la tienda.
Conecta tu tienda Shopify
Desde el panel de Hellotext, ve a Ajustes y haz clic en Integraciones.
Haz clic en Shopify. Hellotext te enviará a Shopify App Store para instalar la app de Hellotext.
Haz clic en Instalar para agregar la app de Hellotext a tu tienda Shopify. Si todavía no iniciaste sesión en Shopify, Shopify te pedirá que lo hagas primero.
Revisa los permisos solicitados por la app de Hellotext y luego haz clic en Instalar app para autorizar la integración.
Después de autorizar, Shopify te redirige de vuelta a Hellotext.
Si Hellotext pregunta si quieres importar clientes existentes de Shopify, elige la opción que coincida con tu plan de lanzamiento. Importar clientes existentes puede ayudarte a empezar con más perfiles de cliente y contexto histórico, pero igual deberías confirmar consentimiento antes de enviar mensajes.
Si inicias una importación, no necesitas esperar en la página hasta que termine. Completa el flujo y vuelve a Ajustes > Integraciones para revisar el estado de la integración.
Si ves tu tienda Shopify listada como conectada, la integración está lista.
Verifica la conexión
Antes de lanzar un playbook o campaña amplia, haz una prueba completa en pequeño.
Revisa que:
- Un perfil de cliente de prueba aparece en Hellotext.
- Una vista de producto, actualización de carrito, orden u otra actividad esperada aparece en el perfil de cliente correcto.
- Productos, totales de orden, detalles de carrito y timestamps se ven correctos.
- El perfil de cliente tiene consentimiento para el canal que planeas usar.
- Los reportes y atribución pueden ver la actividad de prueba esperada.
Sigue leyendo: Verifica tus datos y señales después de configurar.
Próximos pasos
Después de conectar Shopify, usa la actividad de la tienda como señales para segmentos, playbooks, rutas, segmentación de campañas, contexto del Inbox y reportes.
Próximos pasos útiles:
- Configura el opt-in en checkout de Shopify.
- Revisa a quién puedes escribirle.
- Elige tu primer playbook.
- Revisa el checklist antes de enviar.