Enlaces Cortos
Hellotext genera enlaces cortos que se utilizan para recopilar información del cliente y realizar un seguimiento de su actividad en su sitio.
Con los enlaces cortos, puedes saber qué campaña o viaje envió el mensaje al cliente, cuándo hizo clic en el enlace corto, y a dónde fueron redirigidos.
Por defecto, Hellotext genera enlaces cortos utilizando el dominio hello.link. Los enlaces cortos se mostrarán en el siguiente formato al enviar a los clientes: hello.link/XXXXXX.
Alias de un enlace corto le permite especificar un dominio específico para usar en lugar de hello.link.
Ayuda a hacer su mensajes más personalizados ya que sus clientes reconocen el dominio y confían automáticamente en el enlace, esto puede ser útil cuando se construye la lealtad de la marca.
Por ejemplo, si usted es dueño del dominio mydomain.com, puede alias sus enlaces cortos para usar mydomain.com en lugar de hello.link.
Entonces, cuando se generan enlaces cortos, Hellotext utilizará el dominio que especificó en lugar de hello.link.
Los enlaces cortos se mostrarán en el siguiente formato al enviar a los clientes: mydomain.com/XXXXXX.
Configurar el alias en Hellotext
Para configurar el alias, debe ser un administrador o propietario del negocio.
En primer lugar, inicie sesión en su cuenta y vaya a la página de configuración del negocio. Haga clic en Editar negocio
Y luego ingrese un nombre de dominio en el campo CNAME, asegúrese de que el cname corresponda a un dominio que usted posea.
Configurar un subdominio
Navega a tu proveedor de DNS y crea un registro CNAME que apunte tu subdominio al dominio predeterminado de tu sitio.
Por ejemplo, si deseas usar el subdominio shop.mysite.com para Enlaces Cortos, crea un registro CNAME que apunte shop.mysite.com a hello.link.
Para obtener más información sobre cómo crear el registro correcto, consulta la documentación de tu proveedor de DNS.
Configurar un dominio apex
Para configurar un dominio ápice, como por ejemplo example.com, debes configurar un dominio personalizado en la configuración de tu negocio y al menos un registro ALIAS, ANAME o A con tu proveedor de DNS.
Por ejemplo, si en lugar de utilizar el subdominio shop.mysite.com para Enlaces Cortos, deseas usar el dominio ápice mysite.com, debes crear un registro ALIAS, ANAME o A que apunte mysite.com a hello.link.
Para obtener más información sobre cómo crear el registro correcto, consulta la documentación de tu proveedor de DNS.
Después de configurar el alias en Hellotext, Hellotext comenzará a usar el alias configurado cuando se haya verificado.
Proceso de Verificación
Hellotext intenta verificar el alias haciéndole ping cada 5 minutos.
Una vez que el ping se realiza con éxito, esto significa que el ping ha viajado desde Hellotext hasta tu proveedor de DNS y ha vuelto a Hellotext.
Esto indica que el alias está configurado correctamente y Hellotext comenzará a usar el alias para enlaces cortos en ese momento.
Cuando actualices el alias, Hellotext iniciará nuevamente el proceso de verificación
Notas sobre cómo cambiar el alias
Los alias se utilizan en los mensajes enviados a los clientes; después de configurar el alias en un dominio específico, debes tener cuidado al cambiarlo nuevamente.
Si cambia el alias, Hellotext comenzará a usar ese alias inmediatamente después de haberlo verificado.
Sin embargo, los mensajes que se enviaron antes de que se cambiara el alias seguirán usando el alias anterior. Esto significa que cuando cambias el alias, debe configurar redireccionamientos correctos a hello.link para el alias anterior, de modo que los clientes aún puedan abrir los enlaces cortos que se les enviaron antes de que se cambiara el alias.
Hellotext no es responsable de enrutar enlaces cortos antiguos al destino correcto, por lo que debes asegurarte de que el alias anterior siga siendo válido.