Entiende playbooks, señales, rutas, campañas, capturas y agentes de IA.
Entiende la actividad de clientes y del negocio que Hellotext usa para decidir qué debería pasar después.
Elige el primer objetivo para lanzar en Hellotext según tus datos, canal, audiencia y meta de negocio.
Configura, prueba, habilita y revisa un playbook de Hellotext antes de que entren clientes.
Cambia prompts, intenciones, conocimiento, canales, ofertas y reglas de derivación sin romper el comportamiento esperado del playbook.
Entiende por qué un playbook activo puede esperar, omitir o derivar en lugar de enviar un mensaje.
Diagnostica por qué un playbook no empezó, no envió, esperó, usó otro canal o derivó.
Explora playbooks comunes de Hellotext por objetivo de negocio, desde capturas y recuperación de carrito hasta soporte, retención, campañas y flujos a medida.
Agrega un webchat a tu sitio para que visitantes inicien conversaciones, reciban ayuda y continúen por el canal correcto.
Recupera carritos abandonados con una ruta predecible, recordatorios fijos, links de checkout y condiciones claras de detención.
Recupera carritos abandonados con seguimiento personalizado con IA, contexto de producto, timing, ofertas y derivación.
Decide cuándo recuperar carritos con una ruta predecible y cuándo usar un playbook de carrito con IA.
Ayuda a clientes a elegir productos con un playbook de IA que usa catálogo, señales de producto, conocimiento y derivación.
Ayuda a clientes a consultar estado de pedido y envío con un playbook de soporte con IA basado en datos de orden y derivación.
Crea un agente de IA para un trabajo específico con intenciones, instrucciones, conocimiento, canales, tono y derivación.
Usa rutas para crear flujos de clientes paso a paso.
Crea una ruta personalizada cuando una plantilla no es suficiente.
Define la voz, el propósito y los límites de tu agente de IA para que hable como tu marca.
