Cuando conectas tu tienda VTEX a Infobip con nuestra aplicación Exchange, puedes:
- Sincronizar los datos de tus clientes en Perfiles para que puedas contactarlos fácilmente por WhatsApp o SMS.
- Instalar el píxel de Hellotext que rastrea la actividad de los clientes en tu sitio web y envía los datos a Hellotext para una mejor medición de ROI y KPI, ayudándote a entender el rendimiento de tus campañas.
Lo que necesitarás
- Una cuenta de Hellotext.
- URI base de la API (por ejemplo:
https://hellotext.myvtex.com/ohellotext) - Una cuenta de VTEX
- Una clave de aplicación y un token de aplicación de VTEX
Configurar la autenticación
Claves de aplicación de VTEX
La página Mis Claves en VTEX muestra todas las claves de aplicaciones internas. Para acceder a esta página, ve a Configuración de la cuenta > haz clic en Claves de API, y luego en Generar clave.

Generar una nueva clave de aplicación
Las claves de aplicación permiten que el sistema externo acceda a tu cuenta, por lo que tu cuenta de VTEX debe tener este rol: License Manager / Control de acceso a Servicios / Guardar usuario.
- Haz clic en el botón Generar nueva.
- En el campo Etiqueta, ingresa el propósito de la clave de aplicación. Esto te ayudará a identificar fácilmente la clave de Hellotext si tienes otras claves de API internas.
- Agrega Roles haciendo clic en ellos para otorgar privilegios de administrador a la clave de API.
- Haz clic en Generar.
- Verás un enlace generado al token. Copia la URL y pégala en el navegador para obtener la clave y el token de aplicación.
- Copia la Clave y el Token de Aplicación y guárdalos en un lugar seguro. Solo se muestran una vez.
Agregar las credenciales en Hellotext
- Inicia sesión en Hellotext y ve a la cuenta de negocio en la que deseas integrar la tienda VTEX.
- Ve a Configuración > Integraciones y haz clic en Nueva integración.
- Elige VTEX en la lista de integraciones disponibles.
Sigue el asistente para configurar tu cuenta. Asegúrate de copiar y pegar la App Key y el App Token.