Usa esta sección para entender cómo funcionan en conjunto los planes, consumos, ingresos atribuidos y reglas de facturación de Hellotext.
La mayoría de las dudas de facturación empiezan con una de estas preguntas:
- ¿Qué incluye mi plan?
- ¿Qué consumo cuenta para mi factura mensual?
- ¿Por qué se atribuyó una venta a Hellotext?
Empieza por el modelo de precios
Hellotext usa un modelo de precios basado en resultados. Según tu plan y uso, el cargo mensual de Hellotext se basa en el concepto de facturación más alto del período.
Sigue leyendo: Modelo de precios.
Para precios actuales de planes y tablas de tarifas SMS, revisa siempre la página pública de precios de Hellotext.
Revisa uso y consumos del plan
Tu plan determina qué está incluido, qué uso se mide y cómo se calcula la actividad mensual.
Usa la guía de consumos del plan cuando necesites entender mínimos del plan, tarifas por performance, costos SMS, tarifas variables por mensajes y cómo aparecen en tus facturas.
Sigue leyendo: Uso y consumos del plan.
Entiende la atribución
Los ingresos atribuidos importan porque pueden afectar la facturación basada en resultados y los reportes.
Usa la guía de atribución cuando necesites entender ventanas de atribución, reglas de last-click, participación del equipo humano, cancelaciones, devoluciones y por qué una venta fue o no atribuida a Hellotext.
Sigue leyendo: Atribución de ventas.
Límites SMS para negocios nuevos
Algunos negocios prepago nuevos comienzan con un límite temporal de envío SMS mientras Hellotext revisa la calidad de los envíos.
Usa la guía de límites SMS cuando los mensajes SMS estén bloqueados por un límite diario temporal, o cuando necesites entender cómo funciona el período de revisión.
Sigue leyendo: Límites de envío SMS para negocios nuevos.