Usa las guías para desarrolladores cuando necesites conectar Hellotext con tu sitio, backend, CRM, plataforma de comercio o herramientas internas.
La mayoría del trabajo técnico con Hellotext cae en cuatro áreas:
- Leer la referencia de la API.
- Enviar mensajes desde tu propio sistema.
- Rastrear actividad de clientes.
- Conectar sesiones no identificadas con perfiles de cliente.
Referencia de la API
La referencia de la API es la fuente de verdad para recursos, atributos, parámetros y endpoints disponibles.
Abre la referencia de la API de Hellotext.
Autenticación
Las requests a la API usan bearer tokens.
Crea un token de autorización desde la configuración de tu negocio y envíalo en el header Authorization:
Authorization: Bearer TU_TOKEN
Nunca expongas tokens privados en código del navegador, repositorios públicos o scripts del lado del cliente.
Envía SMS desde tu sistema
Usa la API de mensajes cuando tu propio sistema necesite enviar recordatorios, confirmaciones o notificaciones por SMS.
Sigue leyendo: Enviar SMS con la API.
Rastrea actividad de clientes
Usa tracking cuando quieres que Hellotext entienda acciones desde tu sitio, tienda, backend o integración personalizada.
Los eventos rastreados pueden ayudarte a segmentar audiencias, activar playbooks o rutas, atribuir ingresos y darle más contexto al equipo del Inbox.
Sigue leyendo: Seguimiento de eventos.
Conecta sesiones del navegador con perfiles de cliente
Hellotext.js puede crear una sesión para visitantes no identificados. Cuando el visitante se identifica, puedes adjuntar esa sesión a un perfil de cliente para conservar la actividad anterior.
Sigue leyendo: Seguimiento de clientes no identificados.