Las campañas SMS pueden enviarse desde remitentes aprobados disponibles en tu cuenta de Hellotext o desde códigos cortos de 4-5 dígitos compartidos entre diferentes empresas en Hellotext.
Los clientes pueden responder a los mensajes recibidos desde un código corto compartido y su respuesta aparecerá en la bandeja de entrada de la empresa. También es posible continuar una conversación con un cliente usando un código corto compartido.
Sin embargo, esto no siempre es ideal. Es posible que otras empresas también utilicen el mismo código corto al enviar sus campañas. Intentamos minimizar el impacto ampliando la cantidad de códigos cortos, pero aún es posible que un suscriptor reciba un mensaje de un negocio diferente al tuyo. Cuando el suscriptor responda, el mensaje se asociará al negocio del que recibió el último mensaje, y en este caso será un negocio diferente al tuyo.
Si tu empresa planea enviar una mayor cantidad de mensajes, o si necesitas asegurarte de que el código corto solo sea utilizado por tu empresa, es posible solicitar un código corto exclusivo.
Precios
A partir de los planes Scale en adelante, un código corto exclusivo en un país ya está incluido en el plan cuando se firma como un acuerdo anual. Los acuerdos anuales también se pueden pagar mensualmente.
Es posible solicitar un código corto exclusivo, disponible en todas las operadoras móviles en los siguientes países:
- Colombia
- Estados Unidos
- Uruguay
Un código corto exclusivo requiere que firmes un acuerdo anual que se puede pagar mensualmente.
Solicitud de un código corto
Ponte en contacto con tu ejecutivo de cuenta para comenzar con el proceso.
Él te pedirá que firmes el acuerdo anual si es necesario. También puede sugerir una lista de códigos cortos exclusivos existentes para elegir que ya están listos para usar.
Si deseas elegir tu propio código corto de 4-5 dígitos, debes proporcionar una lista de al menos 3 números posibles y diferentes, ordenados por orden de prioridad del más deseado al menos.
Nuestro equipo obtendrá el primero que esté disponible en todas las operadoras móviles.