Conceptos básicos del editor de mensajes

El editor de mensajes es la herramienta principal que usas para escribir mensajes efectivos, dinámicos y atractivos para tus clientes. Se usa en todo Hellotext, desde respuestas simples en el inbox hasta mensajes de campañas y pasos de rutas o playbooks.

Tiene herramientas que te permiten enriquecer mensajes con archivos adjuntos (imágenes, videos, etc.), emojis, links, tarjetas de contacto y más. Esta guía cubre las herramientas básicas de formato disponibles en el editor.

Cómo formatear tus mensajes

El editor admite una variedad de opciones de formato que te permiten crear mensajes visualmente atractivos. Aquí tienes algunas de las opciones de formato disponibles:

Negrita

Para hacer que una sección de texto sea negrita, selecciona el texto que deseas formatear y usa el atajo:

  • Ctrl + B en Windows
  • ⌘ Command + B en Mac

Para eliminar el formato, selecciona el texto y haz clic en los atajos nuevamente.

Cursiva

Para hacer que una sección de texto sea cursiva, selecciona el texto que deseas formatear y usa el atajo:

  • Ctrl + I en Windows
  • ⌘ Command + I en Mac

Los links se crean usando la herramienta de link del editor. Esta herramienta te permite agregar un link con tracking dentro de tu mensaje. La herramienta de link tiene el siguiente icono y se encuentra en la barra de herramientas del editor. Puedes abrirla con estos atajos:

  • Ctrl + K en Windows
  • ⌘ Command + K en Mac